{"id":1147,"date":"2021-02-25T08:00:52","date_gmt":"2021-02-25T11:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/?p=1147"},"modified":"2021-02-24T10:59:19","modified_gmt":"2021-02-24T13:59:19","slug":"em-busca-de-solucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/em-busca-de-solucoes\/","title":{"rendered":"Em busca de solu\u00e7\u00f5es."},"content":{"rendered":"\n

Como encontrar a ag\u00eancia de marketing digital ideal para o que eu preciso? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Inseridos no mercado h\u00e1 muitos anos (14 em setembro ??), sabemos que infelizmente a rotatividade dos clientes entre ag\u00eancias de marketing digital \u00e9 muito alta. S\u00e3o diversos os fatores que criam este cen\u00e1rio e gostar\u00edamos de te convidar para analisar a quest\u00e3o na origem e evitar que o mesmo aconte\u00e7a com voc\u00ea. 
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Focando na raiz dos eventuais problemas, antes mesmo de iniciar a parceria com uma nova ag\u00eancia, ainda durante o processo de busca, alguns pontos merecem aten\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o elencamos alguns que consideramos fundamentais para te ajudar a \u201cfazer o dever de casa\u201d e evitar desgastes futuros.
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Vamos a eles!<\/p>\n\n\n\n


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Encontre uma ag\u00eancia que atenda as necessidades da sua empresa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c9 a velha hist\u00f3ria do \u201ccada caso \u00e9 um caso\u201d. Se voc\u00ea j\u00e1 tem em mente o que precisa, o processo de busca fica mais f\u00e1cil. Por\u00e9m, evite ideias pr\u00e9-concebidas muito fechadas. \u00c9 muito melhor trazer o seu problema e deixar um espa\u00e7o para a ag\u00eancia, que \u00e9 quem realmente tem expertise no assunto, propor solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias. J\u00e1 chegar com a \u201ccampanha\u201d pronta, certamente vai gerar frustra\u00e7\u00f5es de ambos os lados.
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Se atenha a preparar um check-list de pontos que realmente s\u00e3o fundamentais para que o \u201ccasamento\u201d aconte\u00e7a. Ex: a verba, o p\u00fablico do seu produto\/servi\u00e7o, os canais que precisam ou gostaria que fossem ativados, etc. Com isso em m\u00e3os, a pr\u00f3pria ag\u00eancia j\u00e1 poder\u00e1 te dizer se \u00e9 capaz ou n\u00e3o de resolver seus problemas. 
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Tamb\u00e9m vale deixar o alerta para n\u00e3o se deixar enganar pelo \u201ccanto da sereia\u201d daquelas enormes ag\u00eancias ultra mega blaster, que enchem a boca para falar que tem a conta da Coca-Cola, Chevrolet e Nestl\u00e8. Se sua empresa \u00e9 m\u00e9dia ou pequena, \u00e9 bem capaz de ficar meio abandonada em uma estrutura dessas.
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N\u00f3s aqui somos pequenos e nos entregamos de corpo e alma a todos os clientes. Sem falar que, atuando dentro dos nichos que dominamos, derrubamos muitos Golias por a\u00ed!\u00a0<\/p>\n\n\n\n


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Avalie os servi\u00e7os que a ag\u00eancia oferece<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Da mesma forma que voc\u00ea j\u00e1 vai chegar com um check-list das suas demandas, as ag\u00eancias j\u00e1 possuem a lista das entregas que normalmente s\u00e3o capazes de fazer. Claro que existem projetos excepcionais e tudo pode ser negociado, mas no geral, a compara\u00e7\u00e3o das duas listas j\u00e1 d\u00e1 uma bela no\u00e7\u00e3o do sucesso que a parceria ter\u00e1. Por exemplo, se um hotsite \u00e9 fundamental para a sua estrat\u00e9gia, confira quantos deles esta ag\u00eancia j\u00e1 fez (aqui j\u00e1 foram centenas!?). 
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Aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m para os exageros. Se a ag\u00eancia prometer mundos e fundos, ligue o sinal de alerta e, sempre, v\u00e1 pesquisar seu verdadeiro hist\u00f3rico.<\/p>\n\n\n\n


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Conhe\u00e7a os clientes que a ag\u00eancia j\u00e1 trabalhou <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como come\u00e7amos a falar no outro ponto, analisar o hist\u00f3rico da ag\u00eancia \u00e9 vital para conhecer suas verdadeiras capacidades. Nada impede que ela tenha mudado e evolu\u00eddo, mas se ela tiver algum esqueleto (?) no arm\u00e1rio, ningu\u00e9m melhor que um ex para revel\u00e1-lo, confirmar a veracidade dos resultados obtidos e dar tamb\u00e9m mais detalhes sobre a forma de trabalhar no dia a dia, coisa que normalmente n\u00e3o d\u00e1 para saber atrav\u00e9s da lista de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

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Pe\u00e7a as M\u00e9tricas (?) de resultados<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Falar \u00e9 f\u00e1cil, entregar j\u00e1 s\u00e3o outros quinhentos. Mesmo que s\u00f3 d\u00ea para ter certeza ap\u00f3s a conclus\u00e3o do seu pr\u00f3prio projeto, j\u00e1 d\u00e1 para dimensionar a qualidade do trabalho, e o tipo de foco que a ag\u00eancia d\u00e1, analisando os m\u00e9tricas avaliadas para outros clientes. Pe\u00e7a para receber alguns exemplos e analise se as informa\u00e7\u00f5es ali contidas est\u00e3o dentro das suas expectativas. Cada m\u00e9trica tem mais relev\u00e2ncia para cada cliente e objetivo. Ent\u00e3o \u00e9 nessa hora que se deve ter o olhar atento para isso (?). A ideia pode ser genial, mas se n\u00e3o entregar os n\u00fameros acordados, acaba em \u201cbeijinho beijinho, tchau tchau\u201d.
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N\u00f3s damos especial aten\u00e7\u00e3o e temos grande carinho (acredite quem quiser!) por esta etapa do trabalho. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que temos o nome que temos.<\/p>\n\n\n\n

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Conhe\u00e7a mais sobre o CEO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pode parecer banal e voc\u00ea pode at\u00e9 alegar que n\u00e3o vai trabalhar diretamente com o CEO da ag\u00eancia, nem que ele estar\u00e1 presente no dia a dia do seu projeto, mas \u00e9 ineg\u00e1vel que ele(a) \u00e9 a \u201ccara\u201d da empresa. Sua filosofia de trabalho e vida costuma descer a cascata de comando e permear toda a equipe. O ideal mesmo \u00e9 conhecer todo mundo envolvido, mas como nem sempre s\u00e3o acess\u00edveis, come\u00e7ar pelo CEO j\u00e1 t\u00e1 bom demais.
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\u00c9 cada vez mais comum os l\u00edderes das empresas exporem em suas redes sociais as suas cren\u00e7as e pontos de vista sobre o mercado em que est\u00e3o inseridos, como uma forma de demonstrar o seu dom\u00ednio e autoridade no assunto. Com isso, abre-se tamb\u00e9m uma porta para intera\u00e7\u00e3o, que voc\u00ea deve aproveitar.
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O nosso CEO, Derick Lemos, est\u00e1 sempre de portas abertas para uma boa prosa. Quando for puxar assunto, pe\u00e7a para ele abrir tamb\u00e9m a janela, que a vista \u00e9 boa demais!\u00a0<\/p>\n\n\n\n


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Verifique o nicho dos clientes atuais<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Me diga com quem andas\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Aqui \u00e9 onde fica o ouro escondido (?). Vivemos a era dos profissionais e empresas T (como n\u00f3s! ?\u200d\u2640\ufe0f?\u200d\u2642\ufe0f), que possuem uma base ampla de atua\u00e7\u00e3o, mas se aprofundam em conhecimentos, t\u00e9cnicas e nichos espec\u00edficos. Ao avaliar o nicho de atua\u00e7\u00e3o dos clientes atuais da ag\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel dimensionar o tipo de p\u00fablico, pe\u00e7a, estrat\u00e9gia, linguagem, etc. com os quais j\u00e1 est\u00e1 habituado e domina. N\u00e3o adianta assinar com uma ag\u00eancia unicamente especializada em futebol se voc\u00ea quer vender livros. Faz muito mais sentido procurar uma que j\u00e1 vendeu e continua vendendo livros muito bem (?\u200d\u2640\ufe0f?\u200d\u2642\ufe0f). 
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N\u00f3s j\u00e1 temos ampla experi\u00eancia nos setores cultural e editorial. Ent\u00e3o, quando prospects destas \u00e1reas chegam at\u00e9 n\u00f3s, j\u00e1 sabem que temos o know how<\/em> para entender mais rapidamente os seus problemas e propor solu\u00e7\u00f5es mais adequadas e certeiras (?).\u00a0<\/p>\n\n\n\n


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Prepare um question\u00e1rio com calma para qualquer d\u00favida pr\u00e9via<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u201cNunca deixe para amanh\u00e3 o que pode fazer hoje\u201d. Antes de se reunir com sua pr\u00f3xima ag\u00eancia em potencial, prepare-se com calma. Reserve um tempo para preparar um minucioso question\u00e1rio com todas as suas poss\u00edveis d\u00favidas. Isso tornar\u00e1 o encontro muito mais produtivo e evitar\u00e1 pontas soltas, que podem custar caro no futuro.
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Seja cri-cri mesmo! Ag\u00eancias s\u00e9rias n\u00e3o tem medo de perguntas nem de pedir um tempo para responder, caso n\u00e3o tenha na ponta da l\u00edngua. Ou melhor, n\u00f3s sabemos que n\u00e3o \u00e9 sempre que temos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n


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Leia o contrato e cada cl\u00e1usula dos servi\u00e7os oferecidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Falando em pontas soltas\u2026 se j\u00e1 recomendamos aten\u00e7\u00e3o na an\u00e1lise dos exemplos de relat\u00f3rios, no contrato \u00e9 olho vivo ao cubo (???). Antes do \u201c\u2014 Aceito!\u201d vem o \u201c\u2014 Fale agora ou\u2026\u201d e essa \u00e9 a hora. O que t\u00e1 no papel \u00e9 o que vale. Depois n\u00e3o vai adiantar vir com um \u201cveja bem\u2026\u201d.<\/p>\n\n\n\n


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Muitas outras coisas influenciam no t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o ag\u00eancia-cliente (?). Podem ser dificuldades financeiras (??), ou at\u00e9 uma incompatibilidade de personalidade das equipes de cada lado. S\u00f3 que essas s\u00e3o vari\u00e1veis mais imprevis\u00edveis. Por isso, mesmo seguindo nossas dicas, n\u00e3o d\u00e1 para cravar um \u201cfelizes para sempre\u201d na sua hist\u00f3ria.
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E vale sempre lembrar que estamos \u201cna pista pra neg\u00f3cio\u201d, esperando voc\u00ea chegar junto. Facinho, facinho.
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