{"id":988,"date":"2020-03-05T16:01:33","date_gmt":"2020-03-05T19:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/?p=988"},"modified":"2020-03-05T16:01:35","modified_gmt":"2020-03-05T19:01:35","slug":"novo-cliente-start-do-projeto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/novo-cliente-start-do-projeto\/","title":{"rendered":"Novo cliente: Start do projeto"},"content":{"rendered":"\n<p>Esse m\u00eas n\u00f3s iremos compartilhar dicas e ferramentas que v\u00e3o te ajudar a gerenciar: clientes, projetos e tarefas di\u00e1rias.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso vamos come\u00e7ar com o <strong>Start de um cliente<\/strong>.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Todo cliente que entra na sua empresa tem que enviar, basicamente, as mesmas informa\u00e7\u00f5es iniciais, correto? Claro que cada cliente \u00e9 \u00fanico e cada projeto tamb\u00e9m, por isso ao longo de reuni\u00f5es e trocas de e-mails v\u00e3o surgindo novos ajustes, pedidos e demandas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es deveriam estar alinhadas desde o \u00ednicio, mas a maioria das empresas deixam passar.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos te ajudar a organizar a entrada de um novo cliente com dicas simples e pr\u00e1ticas. Vamos te mostrar o passo a passo de como fazemos aqui na Ag\u00eancia M\u00e9trica. \ud83d\ude09<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Comece pelo \u201ccome\u00e7o\u201d<\/em><\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrutura\u00e7\u00e3o de projeto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sua empresa fechou um novo cliente e agora voc\u00ea precisa estruturar esse projeto. \u00c9 hora de fazer a leitura do que foi enviado em proposta, documentar os pr\u00f3ximos passos e salvar as informa\u00e7\u00f5es que o cliente j\u00e1 forneceu.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Nessa fase \u00e9 muito importante usar algum gerenciador de projetos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui na M\u00e9trica n\u00f3s usamos o Basecamp, se voc\u00ea acompanha nossos posts, possivelmente voc\u00ea j\u00e1 sabe. Um outro gerenciador muito comum e bastante utilizado \u00e9 o Trello.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"586\" src=\"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-1024x586.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-991\" srcset=\"https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-1024x586.png 1024w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-300x172.png 300w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-768x439.png 768w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-1260x721.png 1260w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-960x549.png 960w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-787x450.png 787w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01-400x229.png 400w, https:\/\/agenciametrica.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Screen-Shot-2020-03-02-at-21.36.01.png 1337w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Caso voc\u00ea n\u00e3o use nenhum gerenciador vamos te contar os benef\u00edcios desta ferramenta:<br><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Documentar todos os processos (em um s\u00f3 lugar)<\/li><li>Programar tarefas<\/li><li>Incluir membros \u00e0 sua equipe<\/li><li>Criar conversas e chats para debater sobre o projeto<\/li><li>Acompanhar o andamento do job<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E muito mais!<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Disparar os pedidos iniciais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Projeto estruturado, documentos organizados e v\u00e1rias demandas surgindo. Esse \u00e9 o momento de disparar os pedidos iniciais, tanto para a equipe que vai executar as tarefas, quanto para o cliente. Envie um e-mail solicitando tudo que voc\u00ea precisa para iniciar o trabalho.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dicas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Evite compartilhar arquivos pelo e-mail, opte por compartilhar via Dropbox, Google Drive, WeTransfer ou qualquer outra ferramenta que voc\u00ea conhe\u00e7a, \u00e9 muito mais f\u00e1cil compartilhar com todos os envolvidos no projeto<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/n99sWjcT3jgz_BnT3ev768w2yY7LjKwtG1X4xbCbeEsxgH2wcA_bYMSd9TH21TgbIqE5Sr4bb7MDfDezNbh1IP3GkL_MJ0V-XsTOIz5s-uEdccADkO20SbC0e55x6lZDCcTMPoB5\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organizar tudo que o cliente j\u00e1 enviou<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tudo que voc\u00ea n\u00e3o quer \u00e9 ter que confirmar informa\u00e7\u00e3o com o cliente, quando voc\u00ea sabe que j\u00e1 foi passada. Para evitar essas situa\u00e7\u00f5es organize em pastas tudo o que foi enviado. Fotos, v\u00eddeos, documentos, textos, release\u2026 Cada item na sua pr\u00f3pria pasta.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/jCyWICkYOxlSDyxAGB2KiwHeoBpPXoq7L0nkyezlI-Z0uglOBVo9dBnDSSDEiBDEPC1QcJlXhvRQitjhsRJePz4nUXGbai0Cj24hkny72-NHwZk2nvFayjviuKzWj-3H2xfxj4Yh\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Explicar o projeto para equipe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa tem mais membros chegou a hora de reunir a galera e passar o briefing do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui na M\u00e9trica, n\u00f3s fazemos isso na nossa reuni\u00e3o geral e assim que acaba a Gerente de Contas manda uma mensagem explicando todas as informa\u00e7\u00f5es para equipe.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m usamos o Basecamp (gerenciador de projetos) para essa troca.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Despachar as tarefas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e3o na massa, time!<br><\/p>\n\n\n\n<p>Depois de ter tudo alinhado, \u00e9 hora de disparar as tarefas para os respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acompanhar os pedidos e refinar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se for um cliente mensal, sempre surgir\u00e3o novas demandas. Para que isso aconte\u00e7a da forma correta \u00e9 preciso ter algu\u00e9m acompanhando esses pedidos e refinando com a equipe.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Na M\u00e9trica temos a Gerente de Projetos para cuidar dessa parte e dar suporte para a equipe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Essas dicas s\u00e3o b\u00e1sicas e o processo para entregar o melhor aos clientes \u00e9 sempre otimizar o ru\u00eddo e evitar erros.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>No start do projeto voc\u00ea precisa pedir tudo que for necess\u00e1rio para iniciar essa parceria.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que esse post possa te ajudar!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer d\u00favida, fale com a gente! \ud83d\ude42<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esse m\u00eas n\u00f3s iremos compartilhar dicas e ferramentas que v\u00e3o te ajudar a gerenciar: clientes, projetos e tarefas di\u00e1rias. Por isso vamos come\u00e7ar com o Start de um cliente. 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